O Banco Central informou que ainda existem R$ 10,1 bilhões em valores esquecidos por clientes em instituições financeiras até maio deste ano. Desse total, R$ 7,5 bilhões pertencem a 43,9 milhões de pessoas físicas e R$ 2,5 bilhões a 4,2 milhões de empresas. Apesar de um prazo inicial estipulado para 16 de outubro de 2024, o Ministério da Fazenda esclareceu que não há data limite para o resgate desses recursos. A consulta e solicitação de devolução só podem ser feitas pelo site oficial valoresareceber.bcb.gov.br, com devolução via chave PIX. Em casos de pessoas falecidas, apenas herdeiros e representantes legais podem acessar os valores, mediante preenchimento de um termo de responsabilidade.

Desde maio, o Banco Central também passou a permitir que pessoas físicas habilitem a solicitação automática para o resgate dos valores esquecidos, desde que possuam conta http://gov.br nível prata ou ouro e chave PIX do tipo CPF. O crédito é feito diretamente pela instituição financeira, sem aviso prévio do BC. Quem não aderir à função automática pode continuar utilizando o processo manual. Valores de contas conjuntas ou de instituições que não aderiram à devolução via PIX seguem exigindo solicitação individual.