O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor do Piauí (Procon) divulgou nesta segunda-feira (16) o Cadastro das Reclamações Fundamentadas do ano de 2014. As empresas de telefonia fixa e móvel, bem como a Eletrobras Piauí lideram a lista. O documento é publicado anualmente por ocasião do Dia Mundial do Consumidor, comemorado nesse domingo (15).
Segundo o Procon, a ampla publicidade dada ao documento visa auxiliar os consumidores no momento da aquisição de um produto ou contratação de um serviço, permitindo que saibam qual a situação dos fornecedores nos órgãos de defesa do consumidor, assim como a postura deles perante as reclamações formuladas junto aos Procons.
Em 2014, a campeã em reclamações foi a empresa Telemar Norte Leste (Oi Fixo), com 186 ocorrências, sendo a maioria por cobrança indevida e serviços não fornecidos. Em segundo lugar, está outro ramo da mesma empresa: Oi Móvel / Oi TV, com 130 reclamações. O terceiro lugar é ocupado pela Eletrobrás Piauí (Parnaíba), que foi seguida pelas empresas Claro S.A., Eletrobrás Piauí (Geral), Sky Brasil Serviços LTDA, Samsung, Lojas Insinuante, TIM Celular S.A e Lojas Rabelo.
Fonte: G1/PI