A plataforma B.O Fácil, que permite registrar ocorrências policiais diretamente pelo WhatsApp, realizou mais de 36 mil atendimentos no Piauí em seus primeiros quatro meses de operação. Desse total, 15 mil se tornaram boletins de ocorrência formalizados, com uma média de quase 137 registros por dia.

Desenvolvida em parceria entre a Secretaria de Segurança Pública do Estado (SSP-PI) e a UFPI, a ferramenta elimina a necessidade de deslocamento até uma delegacia. O atendimento é iniciado por uma inteligência artificial e, se necessário, transferido para um agente humano.

Após o relato, o caso passa por triagem de policiais civis. Ao final, o usuário recebe um protocolo em PDF com a confirmação do registro, tudo pelo próprio aplicativo de mensagens.