Reforço de equipes operacionais, inspeção e manutenção em subestações, atendimento em horários especiais. Essas e outras ações estão inclusas no Plano de Fim de Ano da Cepisa para a prevenção de ocorrências e a resolução de contingências durante as festas de Natal e Réveillon no Piauí. No período de 22 de dezembro de 2018 a 2 de janeiro de 2019, a atenção estará voltada para os locais em que há comemorações com maior público, sobretudo no litoral, onde o número de pessoas aumenta significativamente.
O Plano engloba ações preventivas, como lavagem de redes e subestações no litoral para a retirada de salinidade, poda de árvores e divisões de circuitos com indicativo de sobrecarga nas regiões com festas programadas e reforço do número de equipes em plantão e sobreaviso. Na execução do Plano Fim de Ano, estão envolvidos 449 colaboradores e 187 viaturas e caminhões, mobilizados para atender toda e qualquer eventual ocorrência relacionada ao fornecimento de energia elétrica no Estado durante as festas de Natal e Ano Novo. “Para casos mais urgentes e de maior proporção, já se encontra disponível a subestação móvel, capaz de suprir com energia 51.200 unidades consumidoras pelo tempo que for necessário”, destaca o diretor de Operações Técnicas e Comerciais, Cosme Cezário.
O atendimento presencial ao cliente também será em horários extraordinários e em local estratégico. Para agilizar principalmente as demandas dos clientes que se hospedam em casas de veraneio, a unidade móvel de atendimento estará em funcionamento de 27 a 31 de dezembro, das 8h às 12h e das 14h às 18h, em Barra Grande, no município de Cajueiro da Praia. A outra opção será a agência em Luís Correia, que estará aberta nos dias 29, 30 e 31, também das 8h às 12h e das 14h às 18h, onde poderão ser solicitados serviços comerciais, como ligação nova, religação, negociação de débito, segunda via de fatura, e registradas ocorrências relativas ao fornecimento de energia elétrica. Além desses canais, o cliente poderá utilizar o 0800 086 0800, que recebe ligações gratuitas, de telefone fixo ou celular, de qualquer lugar do Piauí, por 24 horas, todos os dias, ou ainda acessar o site, www.cepisa.com.br, para obter mais informações e outros serviços.
“Com esse Plano, que soma ações preventivas executadas ao longo dos meses de novembro e dezembro e ações corretivas, a Cepisa está preparada para atender os clientes com segurança, qualidade e agilidade no período do Natal e Ano Novo”, ressalta o presidente da Distribuidora de energia, Nonato Castro.
Assessoria de Imprensa da Cepisa