Caixa fará novos pagamentos de auxílio emergencial e FGTS nesta semana 

Começa nesta semana uma nova romaria à Caixa Econômica Federal. Hoje, por exemplo, terá início o calendário de pagamento dos beneficiários do Bolsa Família, que poderão retirar R$ 600 ou R$ 1.200 (no caso das mães chefes de família). O cronograma se estenderá até 31 de julho, com o o saque liberado para um grupo por dia, de acordo com o final do Número de Identificação Social (NIS). No próximo sábado, dia 25, as agências vão receber também trabalhadores nascidos em janeiro — que pediram o auxílio emergencial por meio do aplicativo ou do site do banco e que aguardam novas parcelas. Isso sem contar os cotistas do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço que também fazem aniversário no primeiro mês do ano e desejam fazer o saque emergencial de até R$ 1.045 do FGTS.

No caso dos que recebemo Bolsa Família, o dinheiro liberado agora é referente à quarta parcela do auxílio emergencial. As três primeiras já foram quitadas integralmente. A quinta e última cota será paga entre 18 e 31 de agosto.

Ao ser perguntada sobre um possível esquema especial de atendimento para evitar aglomerações nas agências bancárias, a Caixa informou que não há previsão de reforço de pessoal nas unidades, porque normalmente não há filas para o pagamento do Bolsa Família.

Na última sexta-feira, a Caixa liberou um novo cronograma de pagamento do auxílio emergencial para trabalhadores informais, autônomos, microempreendedores individuais e desempregados — sem Bolsa Família — que ainda aguarda novas parcelas do benefício. O calendário foi agrupado em ciclos, de acordo com a data em que as pessoas receberam a primeira parcela (confira abaixo). No próximo sábado, portanto, haverá saque em dinheiro para nascidos em janeiro.

No mesmo dia, será liberada a retirada em espécie de até R$ 1.045 do FGTS também para os nascidos em janeiro com contas ativas ou inativas. Essas pessoas tiveram o dinheiro depositado numa conta digital em 29 de junho. No dia 25, já poderão fazer a retirada em espécie.

DATAS DO BOLSA FAMÍLIA

4ª PARCELA

NIS com final 1 – 20 de julho

NIS com final 2 – 21 de julho

NIS com final 3 – 22 de julho

NIS com final 4 – 23 de julho

NIS com final 5 – 24 de julho

NIS com final 6 – 27 de julho

NIS com final 7 – 28 de julho

NIS com final 8 – 29 de julho

NIS com final 9 – 30 de julho

NIS com final 0 – 31 de julho

5ª PARCELA

NIS com final 1 – 18 de agosto

NIS com final 2 – 19 de agosto

NIS com final 3 – 20 de agosto

NIS com final 4 – 21 de agosto

NIS com final 5 – 24 de agosto

NIS com final 6 – 25 de agosto

NIS com final 7 – 26 de agosto

NIS com final 8 – 27 de agosto

NIS com final 9 – 28 de agosto

NIS com final 0 – 31 de agosto

Problemas de acesso levam às agências

A peregrinação às agências da Caixa tendem a se intensificar não somente pela sobreposição dos calendários de pagamentos dos benefícios sociais, mas também por conta dos problemas de acesso ao aplicativo Caixa Tem, que têm levado as pessoas a buscarem atendimento presencial. Muitos trabalhadores estão recebendo novas parcelas, mas a movimentação dos recursos pelo app, em muitos casos, não vem sendo liberada.

Como num primeiro momento os trabalhadores podem apenas pagar contas e fazer compras com o Caixa Tem, o aplicativo nem sempre suporta a demanda. Cria-se, então, uma longa fila virtual de pessoas querendo usar o app. Há ainda outro problema: muita gente não consegue acessar a ferramenta porque a Caixa exige o envio de documentos via WhatsApp antes de autorizar o uso. E esse procedimento tem levado muito tempo.

O representante de vendas Gabriel Alves, de 27 anos, tentou resolver problemas do aplicativo Caixa Tem em uma agência e, apesar do longo tempo de espera, saiu frustrado:

— Já fui à agência, mas não consigo nem falar com um gerente. O teleatendimento (número 111) também não funciona — lamenta Gabriel.

Nascidos em abril recebem o FGTS