Em comemoração ao Dia Mundial do Consumidor, o Procon de Parnaíba iniciou nesta segunda-feira (15/03) um mutirão virtual de renegociação de dívidas juntamente com a Associação Brasileira de Procons (PROCONSBRASIL) e a Federação Brasileira dos Bancos (FEBRABAN), que segue até quarta-feira (31/03). O Mutirão Virtual de Renegociação de Dívidas está acontecendo exclusivamente pela internet, através da plataforma de solução de conflitos www.consumidor.gov.br.

 

O principal foco das ações está na renegociação de dívidas de consumidores junto às agências bancárias para viabilizar condições de pagamento mais próximas de condições que possam ser honradas pelos consumidores.

 

Para participar do mutirão online, basta o consumidor fazer o seu registro na plataforma www.consumidor.gov.br, quando receberá um login e senha. Nesse momento, o consumidor fará o relato do seu problema, devendo informar que deseja participar do mutirão de renegociação de débitos. Após finalizar o registro, o banco ou instituição financeira tem o prazo de 15 dias para apresentar uma proposta ou resposta para o consumidor.