O Ministério Público Federal (MPF) disponibilizou um novo canal telefônico gratuito para facilitar o acesso da população aos serviços da instituição. O número 0800 000 5640 pode ser utilizado por cidadãos de qualquer estado.

Ao fazer a ligação, a pessoa informa, por comando de voz, o estado e a cidade onde deseja atendimento. O sistema identifica a localização e encaminha a chamada para a unidade do MPF responsável pela região.

O serviço funciona por meio de uma Unidade de Resposta Audível (URA), com tecnologia de reconhecimento de voz, e o atendimento segue o horário de funcionamento de cada unidade.

O telefone pode ser utilizado como uma porta de entrada para quem precisa procurar o Ministério Público Federal, mas não sabe qual unidade ou número deve contatar.

Entre os atendimentos disponíveis estão orientações sobre como apresentar denúncias, contato com a Sala de Atendimento ao Cidadão, a Ouvidoria e outros setores das unidades do MPF.

Além do telefone, denúncias e outros serviços também podem ser acessados de forma online pelo MPF Serviços.

O Ministério Público Federal atua na defesa de direitos e interesses de competência federal, incluindo questões relacionadas ao meio ambiente, patrimônio público, direitos coletivos e combate à corrupção, entre outras áreas.

SERVIÇO:
Telefone: 0800 000 5640
Atendimento: gratuito e em todo o país
Como funciona: informe por voz o estado e a cidade para ser direcionado à unidade responsável.