Procon Municipal comemora dia do consumidor com índices positivos em atendimentos e resultados
De acordo com estatísticas do Procon Municipal de Parnaíba o dia mundial do consumidor (15 de março) pode ser marcado por resultados positivos, diante do número de atendimentos realizados pelo órgão e do êxito em suas audiências. O Procon Municipal foi inaugurado pela Prefeitura de Parnaíba em junho de 2011 já foram realizados mais de mil atendimentos entre preliminares, audiências e consultorias jurídicas. De acordo com a secretária executiva de proteção e defesa do consumidor, Maria do Amparo Coêlho dos Santos, toda a equipe do Procon Municipal de Parnaíba está plenamente habilitada para a realização de um atendimento eficiente ao público, para que as causas defendidas pelo órgão alcancem êxito.
A secretária ressalta ainda que a competência da equipe do Procon Municipal resulta principalmente na celeridade dos atendimentos, que ainda de acordo com Maria do Amparo, quadruplicou após a implantação do Procon Municipal de Parnaíba. Em termos de estatísticas, segundo registros junto ao Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec), em 2012 já foram realizados mais de 400 (quatrocentos) atendimentos. Os casos mais comuns são para reclamações sobre falhas em telefones celulares ou de empresas de telefonia e problemas relacionados a serviços bancários e instituições particulares de ensino. A secretária Maria do Amparo destaca que Parnaíba é modelo para o Piauí, uma vez que é o primeiro município do Estado a implantar o Procon com gestão municipal.
Ainda sobre o dia do consumidor, a mensagem repassada por Maria do Amparo é para que o consumidor parnaibano não discuta diretamente com lojistas, vendedores ou diretores de estabelecimentos abusivos. A orientação é de que o consumidor procure o Procon, uma vez que o órgão dispõe de recursos apropriados e eficazes para a resolutividade de casa caso. O Procon Municipal está localizado à Rua José Basson, 343, próximo à Praça Santo Antônio e a Prefeitura de Parnaíba disponibiliza uma linha telefônica de acesso gratuito para a população entrar em contato direto através do número 0800 – 031 20 44. O horário de funcionamento tanto presencial como por telefone é de segunda a sexta-feira no horário das 08h às 14h.
Com informações da Secom